Portefeuille de consulting  - STRAND Consulting

 

Nos missions de consulting en gestion des services informatiques se qualifient comme des interventions sur l’organisation, la gouvernance et les processus et comme l’accompagnement des équipes et des responsables afin d’améliorer la performance et les prestations des services informatiques.

Nous sommes invités à intervenir pour des raisons différentes et avec des objectifs différents : mesurer, analyser, maîtriser et améliorer les services informatiques.

Notre approche définie le potentiel d’une organisation des services informatiques (p.e. ses processus, son modèle organisationnel, sa gestion, son infrastructure, ses compétences, ses ressources financiers), identifie sa performance, c'est-à-dire la façon que le potentiel est utilisé (p.e. l’efficacité et l’efficience des processus, rationalisation des coûts) et regarde à ce que ça donne en termes de prestation (p.e. la valeur pour le métier, l’équilibre du portefeuille des services, la satisfaction des clients, retour sur investissement).

Vous trouvez sur les pages suivantes des exemples de missions effectués par nos consultants expérimentés, organisées selon leurs objectifs.

To Measure 
     quantifier et qualifier le potentiel, les performances, les prestations de services informatiques.

To Understand
     mettre les données de mesure dans un contexte et proposer direction et guidance.

To Manage
     aider à gérer le potentiel, à optimiser la performance et à réaliser la prestation.

To Improve
     conduire le changement, accompagner le responsable et ses équipes, optimiser les résultats en période de transformation.